Puissante application logicielle de gestion des services de terrain 
Doté d’une fonctionnalité d’intégration ERP intégrée
Les tâches de service sont plus faciles. Les clients sont plus satisfaits.

Comment cela fonctionne

Le module SERVICE4ACTION relie les techniciens de terrain au bureau.  Le logiciel s’interface directement avec ERP4ACTION, ou peut être connecté à une application ERP existante ou à d’autres bases de données sur les clients et les services, voire à des tableurs.  Il fournit, rassemble, connecte et intègre les informations provenant des techniciens de service sur le terrain, de l’administration, de l’équipement, de l’inventaire et des comptes clients. 

La communication directe et l’accès en temps réel à ces informations permettent aux techniciens de service d’effectuer leur travail et de servir le client de manière beaucoup plus efficace. Des tâches telles que l’exécution de procédures de maintenance, la création de bons de travail ou la demande de disponibilité de pièces peuvent être automatisées ou aussi simples que de cocher des cases à partir d’un téléphone intelligent.  Grâce à la fonctionnalité de routage intelligent, les itinéraires de service sont optimisés pour économiser du temps de conduite, du carburant et d’autres coûts de maintenance. Sur le terrain, les techniciens peuvent mettre à jour l’état d’avancement des travaux, clôturer les travaux et même facturer le client. 

Sur appel : Quand et où vous avez besoin de nous

SERVICE4ACTION est une gestion moderne des services de terrain. Ce module et cette application permettent aux entreprises et aux techniciens de service d’éliminer plus facilement la paperasserie, de gagner du temps, de réaliser des gains d’efficacité, de suivre les progrès et de résoudre les problèmes. 

Avec des capacités d’intégration en temps réel pour éviter la double saisie de données, SERVICE4ACTION contrôle les registres des heures travaillées et facturées, enregistre tous les rendez-vous sur un calendrier Web, augmente l’efficacité de la planification et de l’ordonnancement et génère des rapports d’achèvement des travaux qui comprennent les notes des employés. 

SERVICE4ACTION optimise la gestion des services sur le terrain pour simplifier les processus de service, réduire les erreurs, augmenter la productivité des techniciens et améliorer les performances des opérations de service.

Tableau de bord des produits