Une application logicielle puissante pour la gestion des services sur le terrain.
Doté d’une fonctionnalité d’intégration ERP intégrée.
Le service est plus facile. Les clients, plus satisfaits.

Comment cela fonctionne

Le module SERVICE4ACTION relie les techniciens sur le terrain au bureau. Le logiciel se connecte directement à ERP4ACTION, ou peut être connecté à une application ERP existante ou à d’autres bases de données des clients et des services, voire à des feuilles de calcul. Il fournit, rassemble, connecte et intègre les informations provenant des techniciens de service sur le terrain, de l’administration, de l’équipement, de l’inventaire et des comptes clients.

La communication directe et l’accès en temps réel à ces informations permettent aux techniciens de service d’effectuer leur travail et de servir le client plus efficacement. Des tâches telles que  la maintenance, la création de bons de travail ou la demande de disponibilité de pièces peuvent être automatisées ou aussi simples que de cocher des cases à partir d’un téléphone intelligent. Grâce à la fonctionnalité de calcul d’itinéraires intelligents, les itinéraires de service sont optimisés pour économiser du temps de conduite, du carburant et d’autres coûts de maintenance. Sur le terrain, les techniciens peuvent mettre à jour le statut des travaux, terminer les travaux et même facturer le client.

 

Sur appel : Quand et où vous avez besoin de nous

SERVICE4ACTION est une gestion moderne des services de terrain. Ce module et cette application permettent aux entreprises et aux techniciens de service d’éliminer la paperasse, de gagner du temps, de réaliser des gains d’efficacité, de suivre les progrès et de résoudre les problèmes.

Avec des capacités d’intégration en temps réel pour éviter la double saisie de données, SERVICE4ACTION contrôle les registres des heures travaillées et facturées, enregistre tous les rendez-vous sur un calendrier Web, augmente l’efficacité de la planification et de la programmation, et génère des rapports d’achèvement du travail qui incluent les notes des employés.

SERVICE4ACTION optimise la gestion des services sur le terrain pour simplifier les processus de service, réduire les erreurs, augmenter la productivité des techniciens et améliorer les performances des opérations de service.

Tableau de bord des produits