ACCORD ENTRE CLIENT ET DECIDE4ACTION, INC.
Ce site Web vous est proposé, en tant que client, sous réserve de votre acceptation sans modification des termes, conditions et avis qui y sont contenus. Votre utilisation de ce site Web constitue votre accord avec tous ces termes, conditions et avis.
LIMITE D’UTILISATION
Ce site Web est destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous n’êtes pas autorisé(e) à modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder une licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information, logiciel, produit ou service obtenu à partir de ce site Web sans l’autorisation expresse ou écrite de DECIDE4ACTION.
AVIS DE DROITS D’AUTEUR ET DE MARQUE DE COMMERCE
Tout les contenus de ce site Web est : ©2018 DECIDE4ACTION, 1200 Woodruff Road, Suite C-6, Greenville SC 29607 USA. Tous droits réservés. DECIDE4ACTION, ccplusi.com et le logo DECIDE4ACTION sont des marques déposées ou des marques commerciales de DECIDE4ACTION, Inc.
Microsoft, Windows, et les autres noms de produits et/ou services Microsoft référencés dans le présent document sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
DECIDE4ACTION, INC, SES AFFILIÉS ET/OU LEURS FOURNISSEURS RESPECTIFS NE FONT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L’ADÉQUATION DES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES CONTENUS SUR CE SITE WEB À UN QUELCONQUE USAGE. TOUTES CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS “TEL QUEL” SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE. DECIDE4ACTION, INC, SES FILIALES ET/OU LEURS FOURNISSEURS RESPECTIFS DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE ET CONDITION CONCERNANT CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS, DECIDE4ACTION, INC, SES FILIALES ET/OU LEURS FOURNISSEURS RESPECTIFS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE, OU LIÉ DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À L’UTILISATION DE CE SITE WEB OU AU RETARD OU À L’INCAPACITÉ D’UTILISER CE SITE WEB, OU DE TOUTE INFORMATION, LOGICIEL, PRODUIT ET SERVICE OBTENU PAR LE BIAIS DE CE SITE WEB, OU DÉCOULANT DE TOUTE AUTRE MANIÈRE DE L’UTILISATION DE CE SITE WEB, QU’ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, MÊME SI DECIDE4ACTION, INC, SES AFILIALIÉS ET/OU LEURS FOURNISSEURS RESPECTIFS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES.
LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
Ce site Web contient des liens hypertexte vers d’autres sites Web exploités par des tiers autres que DECIDE4ACTION. Ces liens hypertexte sont fournis à titre de référence uniquement. DECIDE4ACTION, Inc. ne contrôle pas ces sites Web et n’est pas responsable de leur contenu. L’inclusion de liens hypertexte vers ces sites Web n’implique aucune approbation du contenu de ces sites Web.
MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
DECIDE4ACTION se réserve le droit de modifier les termes, conditions et avis selon lesquels ce site Web est proposé.
Site Web créé par DECIDE4ACTION.
Copyright © 2018 [DECIDE4ACTION]. Tous droits réservés.
Révisé : 24 octobre 2018
CONDITIONS GÉNÉRALES
ACCEPTATION :
Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation de DECIDE4ACTION par un représentant autorisé à son siège social de Greenville, en Caroline du Sud.
PRIX :
Tous les prix relatifs à une commande sont indiqués dans l’offre ou seront indiqués dans les addenda ultérieurs.
OFFRE FERME :
Sauf disposition contraire ci-après, tous les prix indiqués sont fermes pendant trente (30) jours à compter de la date de l’offre. Tous les prix sont FOB usine de Greenville (frais de transport à la charge du destinataire) sauf accord différent écrit de DECIDE4ACTION.
TAXES :
Tous les prix indiqués sont sujets à un supplément nécessaire pour couvrir toute taxe ou charge existante ou future imposée par les autorités fédérales, étatiques ou municipales sur l’équipement ou les services proposés par DECIDE4ACTION ou sur la production, la vente, la distribution ou la livraison de ceux-ci, ou sur toute autre caractéristique liée à ces derniers.
ERREURS :
DECIDE4ACTION se réserve le droit de corriger toute erreur typographique ou d’écriture qui pourrait être présente dans ses prix ou ses spécifications.
ESCALADE :
Tous les prix indiqués sont basés sur des expéditions, telles que définies dans le récapitulatif des prix et des paiements de DECIDE4ACTION. Les retards causés par DECIDE4ACTION au-delà de la livraison proposée sont sujets à une majoration. Les retards et/ou les changements d’envergure causés par l’Acheteur seront soumis à une indexation à un taux à déterminer pour chaque mois au-delà de la livraison promise.
PRODUITS DE REVENTE :
DECIDE4ACTION ne peut offrir de protection des prix sur les produits de revente. Ces produits sont proposés sous réserve de modifications de prix par les fournisseurs de DECIDE4ACTION entre la date de l’offre et la date des factures de DECIDE4ACTION.
LA MAINTENANCE ET LES PIÈCES DÉTACHÉES :
Les services d’entretien et les pièces de rechange ne sont pas inclus dans le prix des produits ou systèmes, sauf indication contraire avec un frais de facturation minimum.
CONDITIONS DE PAIEMENT:
Le paiement doit être effectué dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de chaque facture. Les factures seront émises à la suite de chaque expédition ou conformément au récapitulatif des prix et des paiements de DECIDE4ACTION contenu dans l’offre. Des paiements périodiques seront applicables lorsque cela est précisé dans le récapitulatif des prix et des paiements de DECIDE4ACTION. Les modifications de portée peuvent entraîner l’application de paiements périodiques. Dans ce cas, DECIDE4ACTION notifiera à l’acheteur par écrit les conditions de paiement modifiées.
CHANGEMENTS DE PORTÉE :
Toute modification affectant la configuration de l’équipement ou modifiant autrement la portée de la commande doit être documentée par écrit pour approbation et autorisation d’incorporer ces modifications dans la commande. Toutes les modifications autorisées par l’acheteur ne sont contraignantes que si elles sont acceptées par DECIDE4ACTION et peuvent entraîner des modifications de prix et de délai de livraison. La tarification des modifications sera basée sur les prix en vigueur. Si une prolongation de la livraison est nécessaire au-delà du calendrier initial, l’indexation sera convenue. Les modifications du prix de la commande seront appliquées aux factures restant à émettre conformément aux CONDITIONS DE PAIEMENT.
ANNULATION :
L’acheteur peut annuler la commande par notification écrite, à condition que l’acheteur paie des frais d’annulation en fonction du pourcentage de travail et/ou de matériaux achevés à la date de réception de l’avis d’annulation chez DECIDE4ACTION. La détermination de ces frais par DECIDE4ACTION sera définitive.
EXPÉDITIONS ET LIVRAISON :
Le titre de propriété et le risque de perte ou de dommage de l’équipement passent de DECIDE4ACTION à l’acheteur dès la livraison par DECIDE4ACTION à la possession du transporteur, sauf indication contraire dans l’offre. Toute réclamation pour perte ou dommage après le transfert des risques, selon la manière décrite, doit être déposée par l’acheteur auprès du transporteur. DECIDE4ACTION ne sera pas responsable des pertes ou dommages résultant d’un retard de livraison ou d’une défaillance de fabrication. Les dates d’expédition et de livraison sont approximatives et sont basées sur la réception rapide par DECIDE4ACTION, et son usine, de toutes les informations nécessaires, y compris un accord final sur les spécifications détaillées, à ces dates ou avec des délais spécifiés par DECIDE4ACTION. Si l’expédition est retardée à la demande de l’acheteur ou en raison d’actes ou d’omissions de celui-ci, des frais supplémentaires pour services, stockage, etc., basés sur le nombre de semaines de retard ainsi causé, seront à la charge de l’acheteur.
DOCUMENTATION :
DECIDE4ACTION fournira à l’Acheteur jusqu’aux quantités mentionnées ci-dessous de dessins, d’instructions et de documentation de programme applicables, sauf indication contraire dans l’offre. Des exemplaires supplémentaires seront fournis moyennant un supplément.
DESSINS :
Deux tirages pour l’installation et la maintenance, et deux tirages pour l’approbation, le cas échéant. Après l’examen officiel des dessins d’approbation par l’acheteur, la révision de chaque dessin sera effectuée sans frais supplémentaires, à condition que les changements ne modifient pas la portée du projet. Les dessins pour les produits de revente seront ceux fournis par les fournisseurs de DECIDE4ACTION.
INSTRUCTIONS :
Deux séries d’instructions applicables pour l’installation, le fonctionnement et la maintenance des produits et systèmes standard ; une série pour les produits d’instrumentation sur mesure, les produits de revente et les pièces, tous définis par DECIDE4ACTION.
PROGRAMMES :
Un ensemble de bandes, cartes ou disques applicables, tels que définis par DECIDE4ACTION.
INSPECTION/ESSAI :
DECIDE4ACTION fera la démonstration, aux inspecteurs de l’Acheteur, des procédures commerciales standard de fabrication, d’assemblage et d’inspection de DECIDE4ACTION applicables à toute la production de DECIDE4ACTION. Cependant, en raison de la programmation de la production, il est entendu que cette démonstration sera faite avec du matériel typique (et non pas avec du matériel spécifique de l’Acheteur) et sera faite de manière à ne pas interférer avec la production de DECIDE4ACTION. Il est en outre entendu que toutes les exigences d’inspection ou d’essai relatives à tout contrat qui nécessitent des procédures ou des pratiques non spécifiées dans l’offre, seront à la charge de l’Acheteur. DECIDE4ACTION effectuera sans frais le contrôle du système de test suivant (si applicable).
RÉCEPTION SUR PLACE DU MATÉRIEL ET DE L’INSTALLATION :
L’acheteur est responsable de la réception, de l’installation, de la mise en service et de l’entretien de tous les équipements, sauf si cela est spécifié dans l’offre.
RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR SUR PLACE :
Le client est responsable de toute l’instrumentation et du câblage associé et des connexions réseau, ainsi que d’une source d’alimentation “propre” de 110 VAC pour l’emplacement de chaque système./p>
LA DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE RECHANGE :
Le produit revendu doit porter la garantie du fabricant d’origine sur la disponibilité future des pièces de rechange.
GARANTIES :
DECIDE4ACTION garantit les équipements qu’elle fabrique uniquement dans les conditions énoncées ci-dessous. TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER), SONT EXCLUES PAR DECIDE4ACTION DE SES GARANTIES SONT EXPRIMÉES CI-DESSOUS, ET L’ACHETEUR RENONCE EXPRESSÉMENT À TOUT AUTRE RECOURS.
LES MATÉRIAUX ET LA FABRICATION :
DECIDE4ACTION garantit à l’Acheteur que tous les biens fabriqués par DECIDE4ACTION et fournis en vertu des présentes sont conformes aux spécifications standard du produit ou du système DECIDE4ACTION, et sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison. Le coût du diagnostic de ces défauts, le cas échéant, sera à la charge exclusive de l’acheteur. DECIDE4ACTION ne sera en aucun cas responsable des dommages résultant de la manipulation, de l’utilisation, de la modification ou du fonctionnement des biens fournis en vertu des présentes, qu’ils soient utilisés seuls ou en combinaison avec d’autres articles. Toutes les garanties seront automatiquement annulées en cas de défauts d’influence, y compris, mais sans s’y limiter, les signaux d’entrée de mauvaise qualité, les données de processus incomplètes ou inexactes fournies à DECIDE4ACTION par l’Acheteur.
LA REVENTE DES PRODUITS :
Les produits de revente ne bénéficient que de la garantie offerte par le fabricant d’origine, sauf indication contraire préalable et écrite de DECIDE4ACTION.
RECOURS DE L’ACHETEUR :
Le seul recours de l’Acheteur contre DECIDE4ACTION est limité à la réparation ou au remplacement des produits non revendus pendant la période de garantie indiquée ci-dessus, à la seule discrétion de DECIDE4ACTION. Tous les coûts de réparation ou d’expédition de pièces de remplacement à l’Acheteur, seront à la charge exclusive de l’Acheteur. EN AUCUN CAS, DECIDE4ACTION NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU SPÉCIAL, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PRODUCTION, LES DOMMAGES MATÉRIELS OU LES BLESSURES AUX PERSONNES. Toute réclamation doit être soumise à DECIDE4ACTION par écrit dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la livraison des marchandises à l’Acheteur. Tous les remplacements ou réparations déterminés par DECIDE4ACTION comme étant nécessaires par un entretien préventif inadéquat, ou par l’usure et l’utilisation normale ou par la faute de l’Acheteur, ou des sources d’énergie fournies par d’autres, ou par une attaque ou une détérioration dans des conditions environnementales inadéquates, seront à la charge exclusive de l’Acheteur.
BREVETS :
Dans le cas où l’Acheteur aurait connaissance, de manière formelle ou informelle, d’une réclamation ou d’une contrefaçon de brevet, d’une appropriation de secret commercial ou d’une réclamation similaire, l’Acheteur devra en informer DECIDE4ACTION sans délai et par écrit, en donnant tous les détails dont il a connaissance et tous les documents s’y rapportant. L’Acheteur accepte de coopérer pleinement à toute action impliquant une telle réclamation et de permettre à DECIDE4ACTION de diriger la poursuite ou la défense d’une telle réclamation ou demande reconventionnelle. Sous réserve de ce qui précède, DECIDE4ACTION s’engage à indemniser l’Acheteur de toutes les responsabilités et dommages-intérêts évalués contre l’Acheteur résultant uniquement d’une réclamation pour contrefaçon de brevet, appropriation de secret commercial ou réclamation similaire basée sur des biens vendus et fabriqués par DECIDE4ACTION ; à condition, toutefois, qu’il n’y ait aucune indemnisation de l’Acheteur par DECIDE4ACTION si une réclamation résulte de l’utilisation par l’Acheteur (seul ou en combinaison avec d’autres biens), de la modification ou de l’altération de ces biens.
GARANTIES DES FABRICANTS :
Les garanties des fabricants s’appliquent à tout le matériel.
L’ÉQUIPEMENT ET LES LOGICIELS :
Les équipements et les logiciels restent la propriété de DECIDE4ACTION jusqu’au paiement intégral du client. Le logiciel d’application est licencié par DECIDE4ACTION à l’utilisateur et reste toujours la propriété de DECIDE4ACTION, Inc.
Le logiciel d’application sous licence de DECIDE4ACTION ne peut être copié, dupliqué ou exporté vers d’autres systèmes dans la (les) usine(s), ou d’autres endroits, sans l’autorisation écrite expresse de DECIDE4ACTION, Inc.
L’INDEMNITÉ D’ASSURANCE :
DECIDE4ACTION maintient régulièrement des polices d’assurance globales couvrant l’indemnisation des accidents du travail, la responsabilité civile générale, la responsabilité automobile et les dommages matériels et présentera à la demande de l’acheteur des certificats d’assurance des cautions de choix de DECIDE4ACTION indiquant les limites de la couverture. DECIDE4ACTION s’engage à indemniser et à dégager l’Acheteur de toute responsabilité uniquement contre la responsabilité imposée à l’Acheteur par la loi en ce qui concerne les dommages corporels ou matériels, dans la mesure où cette responsabilité résulte de l’exécution par DECIDE4ACTION du présent contrat. DECIDE4ACTION n’accepte pas d’indemniser et de dégager l’Acheteur de toute responsabilité, sauf dans les cas prévus dans le présent contrat. L’Acheteur accepte d’indemniser et de dégager DECIDE4ACTION de toute responsabilité pour toute perte, coût ou dommage encouru par DECIDE4ACTION suite à une mauvaise utilisation ou une mauvaise application par l’Acheteur ou par des tiers des produits fournis par DECIDE4ACTION. En aucun cas, quelle qu’en soit la cause, DECIDE4ACTION ne sera responsable des dommages accessoires ou consécutifs résultant d’une rupture de contrat, qu’elle soit réelle ou présumée.
FORCE MAJEURE :
Aucune des parties n’est considérée comme défaillante dans l’exécution de ses obligations ou de l’une d’entre elles, si elle est retardée par un cas de force majeure. La force majeure comprend, sans s’y limiter, les hostilités, la retenue du dirigeant ou des peuples, la révolution, les troubles civils, la grève, l’épidémie, l’accident, l’incendie, l’inondation, le vent, la foudre, l’explosion, le blocage ou l’embargo, le manque ou la défaillance des moyens de transport, ou toute loi, proclamation, réglementation ou ordonnance, une demande ou une exigence de tout gouvernement ou organisme gouvernemental ayant ou prétendant avoir compétence sur l’œuvre, ou sur les matériaux achetés pour l’œuvre, ou sur les parties aux présentes, ou tout cas de force majeure, ou tout autre acte gouvernemental, ou toute cause de même nature ou de nature différente, existante ou future, qui est hors du contrôle et sans faute de négligence des parties aux présentes.
DIVERS :
La validité, l’interprétation et l’application des présentes conditions, ou de tout contrat de vente incluant les présentes conditions, ainsi que les droits et obligations des parties à ces dernières, sont régies par les lois de l’État de Caroline du Sud et, en particulier, par le Code de commerce uniforme, nonobstant l’inclusion de tout service dans ce contrat. Toute offre ou contrat dont ces conditions font partie constitue la déclaration finale, complète et exclusive des représentations faites par DECIDE4ACTION et DECIDE4ACTION ne sera pas lié par une représentation, une promesse ou une incitation de quelque nature que ce soit, à moins que la modification de l’une des dispositions des présentes ou des dispositions de tout contrat en découlant ne lie DECIDE4ACTION, à moins qu’elle ne soit faite par écrit et signée par l’Acheteur et un représentant autorisé du siège social de DECIDE4ACTION.
Les conditions générales de DECIDE4ACTION s’appliquent.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT : SI VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION DU LOGICIEL EN TANT QUE SERVICE (“ACCORD”) AU NOM D’UNE SOCIÉTÉ OU D’UNE AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE (“CLIENT”), VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ TOUTE AUTORITÉ POUR LIER LE CLIENT À CET ACCORD. À MOINS QUE LE CLIENT N’AIT UN AUTRE ACCORD VALIDE POUR L’ACHAT ET L’UTILISATION DES PRODUITS DECIDE4ACTION (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS), CET ACCORD RÉGIT VOS DROITS SUR LES PRODUITS DECIDE4ACTION. EN CLIQUANT SUR “ACCEPTER” LE CLIENT ACCEPTE CET ACCORD ET L’ACCORD SERA CONSIDÉRÉ COMME UN CONTRAT CONTRAIGNANT ENTRE DECIDE4ACTION ET LE CLIENT. SI LE CLIENT N’ACCEPTE PAS OU NE PEUT PAS SE CONFORMER À TOUS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS DANS CET ACCORD OU SI VOUS N’AVEZ PAS L’AUTORITÉ D’ENGAGER LE CLIENT, ALORS NE CLIQUEZ PAS SUR “ACCEPTER” ET LE CLIENT NE SERA PAS AUTORISÉ À UTILISER LES PRODUITS.
Le présent contrat est conclu à la première des dates suivantes : la date à laquelle le client accepte les conditions générales du présent contrat, la date indiquée sur une commande ou la date à laquelle le client télécharge, installe, active ou utilise le logiciel.
Définitions
“Politique d’utilisation acceptable” signifie la politique d’utilisation acceptable de DECIDE4ACTION située selon la politique standard de DECIDE4ACTION.
“Affilié” signifie toute entité qui contrôle, est contrôlée par ou sous contrôle commun avec le client, où “contrôle” signifie (i) une participation générale dans une société de personnes ; ou (ii) la propriété effective d’une majorité des capitaux propres en circulation ayant le droit de voter pour les administrateurs.
“Documentation” désigne les notes de mise à jour écrites et/ou électroniques, les guides de mise en œuvre ou toute autre documentation technique publiée sur le produit SaaS applicable qui est fournie par DECIDE4ACTION au client avec l’accès au produit SaaS.
“Durée de la Licence” désigne la durée des droits d’accès accordés pour le Produit SaaS, telle qu’identifiée dans la Commande concernée, à compter du moment où DECIDE4ACTION délivre au Client les autorisations nécessaires pour accéder et utiliser le Produit SaaS.
“Commande” désigne tout bon de commande, calendrier ou document de commande entre le Client et le revendeur autorisé ou entre le Client et DECIDE4ACTION (si l’achat est effectué directement) qui identifie les produits et/ou services licenciés ou vendus et tout paramètre de licence applicable (par exemple, le nombre de licences).
“Produit SaaS” désigne les services de gestion d’entreprise mobile mis à disposition par l’accès et l’utilisation d’un logiciel hébergé par DECIDE4ACTION pour lequel le Client a acheté une licence au titre de la Commande concernée. Les références au Produit SaaS dans le présent Contrat incluent le Logiciel.
Le “Logiciel” désigne la version en code objet des programmes informatiques propriétaires mis à disposition par DECIDE4ACTION pour téléchargement par le Client en vue d’une utilisation en relation avec tout Produit SaaS, y compris toute Documentation et Mises à jour.
Les “Mises à jour” désignent toute correction, mise à jour, mise à niveau, patch, ou autre modification ou ajout effectué par DECIDE4ACTION sur un Logiciel spécifique.
Droits d’accès et d’utilisation
Accès et utilisation. Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, pendant la Durée de la Licence applicable, DECIDE4ACTION accorde au Client (i) une licence non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour l’accès et l’utilisation du Produit SaaS et pour la copie et l’installation du Logiciel, dans chaque cas, uniquement pour l’usage interne du Client dans le cadre de ses opérations commerciales ordinaires et conformément à la Documentation applicable, et (ii) le droit de maintenir un nombre raisonnable de copies du Logiciel sur ses systèmes à des fins de sauvegarde et de récupération. Le Client peut fournir l’accès au Produit SaaS à ses employés et à ceux de ses Affiliés, aux entrepreneurs et aux autres utilisateurs individuels pour accéder et utiliser les Produits SaaS en son nom et pour ses besoins commerciaux internes conformément au présent Accord, à condition que le Client soit responsable de toutes les actions de ces utilisateurs qui violent les termes du présent Accord, que toute violation par un tel utilisateur soit une violation par le Client, et qu’aucun de ces utilisateurs ne soit un employé ou un entrepreneur d’un Concurrent de DECIDE4ACTION (défini ci-dessous). Le Client accepte que son achat du Logiciel ne soit pas subordonné à la livraison de toute fonctionnalité ou fonction future, ni dépendant de tout commentaire public oral ou écrit fait par DECIDE4ACTION concernant les fonctionnalités ou fonctions futures.
Licence d’essai. Ce contrat s’applique aux copies d’essai du Produit SaaS (“Produit d’essai”), à l’exception des termes différents ou supplémentaires suivants : (i) la durée de la licence pour le produit d’essai est de trente (30) jours, que DECIDE4ACTION peut prolonger avec un consentement écrit ; (ii) la période d’essai commence à la date à laquelle DECIDE4ACTION fournit pour la première fois les références du client pour accéder au produit d’essai ; (iii) Le Produit d’Essai est fourni “TEL QUEL” sans garantie d’aucune sorte, et DECIDE4ACTION décline toute garantie, indemnité, et toute autre responsabilité pour le Produit d’Essai ; (iv) le Client n’a droit à aucun service de support et de maintenance ou de mise à jour pour le Produit d’Essai ; et (v) chaque partie peut résilier la licence du Produit d’Essai sur préavis écrit de cinq (5) jours à l’autre partie.
Installation et fourniture de matériel. Si l’installation SaaS comprend du matériel et des services d’installation qui ont été fournis dans le cadre d’un ensemble global, la durée minimale du contrat SaaS doit être de 5 ans à compter du moment de l’activation de la licence par le client ou de la première utilisation dans le cadre des opérations normales du client. Si le client annule le présent contrat avant la fin de la durée, le prix restant du matériel et de l’installation devient exigible immédiatement après l’annulation. Le prix de ce matériel et de ce logiciel sera le tarif en vigueur au moment de la résiliation.
Restrictions d’utilisation ; obligations du client. Comme condition de la licence accordée dans la section 2, le client ne doit pas lui-même et ne doit pas autoriser ou permettre à un tiers de le faire : (a) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, décoder, décrypter, désassembler ou tenter de dériver tout code source du produit SaaS (sauf et seulement dans la mesure où toute restriction précédente est interdite par la loi applicable) ; (b) modifier, adapter ou créer tout travail dérivé basé sur le produit SaaS ; (c) distribuer, vendre, concéder sous licence, louer, transférer ou fournir de toute autre manière tout produit SaaS à des tiers, sauf dans les cas expressément prévus dans le présent accord ; (d) fournir le produit SaaS comme un service à des tiers non affiliés, y compris mais sans s’y limiter, sur une base de service bureau, SaaS, ou de partage de temps ; (e) dégrouper tout composant de tout produit SaaS ; ou (f) utiliser la documentation sauf pour soutenir l’utilisation autorisée du produit SaaS par le client ; ou (g) violer la Politique d’Utilisation Acceptable ; ou (h) employer ou autoriser un Concurrent de DECIDE4ACTION à utiliser ou visualiser le Produit SaaS ou la Documentation, ou à fournir des services de gestion, d’hébergement, de support ou des services similaires en ce qui concerne le Produit SaaS sans le consentement écrit préalable de DECIDE4ACTION. Le Client doit faire des efforts commercialement raisonnables pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé de tout Produit SaaS et informer rapidement DECIDE4ACTION d’un tel accès ou utilisation non autorisé.
Paiement ; Licences supplémentaires ; Rapports. Le Client devra payer les frais pour les produits et/ou services de DECIDE4ACTION comme indiqué dans la Commande applicable. Si le Client achète par l’intermédiaire d’un revendeur, les modalités de paiement seront déterminées par le Client et le revendeur. Si le Client achète directement auprès de DECIDE4ACTION, tous les frais doivent être payés en dollars américains et sont dus dans les trente (30) jours suivant la facturation. Le Client devra payer tous les frais, coûts d’assurance et taxes applicables, à l’exclusion des taxes sur le revenu net de DECIDE4ACTION. Si le nombre réel de dispositifs ou d’utilisateurs enregistrés (selon le cas) dépasse le nombre de licences achetées par le client dans la commande applicable, alors le client devra (a) cesser immédiatement cette utilisation excessive ou (b) acheter des licences supplémentaires pour couvrir l’utilisation excessive. Les frais pour l’utilisation excédentaire seront basés sur la liste de prix de DECIDE4ACTION en vigueur ou spécifiés dans la commande.
Définition. “Information confidentielle” signifie l’information non publique fournie par une partie (“divulgateur”) à l’autre (“destinataire”) qui est désignée comme confidentielle ou qui devrait raisonnablement être considérée comme telle, à l’exclusion de l’information qui (i) est ou devient publique sans faute du destinataire, (ii) était connue du destinataire avant la divulgation, (iii) est divulguée au destinataire par un tiers sans violation des restrictions de confidentialité, ou (iv) est développée indépendamment par le destinataire sans accès aux informations du divulgateur ni utilisation de celles-ci. Les informations confidentielles de DECIDE4ACTION comprennent, sans s’y limiter, tous les produits SaaS (et tous les dérivés, les données de performance, les résultats de référence, les évaluations de sécurité, les feuilles de route des produits et toute autre information technique relative aux produits SaaS), la documentation et ses dérivés, et la tarification de DECIDE4ACTION. Les termes et conditions du présent accord constituent l’information confidentielle des deux parties.
Non-divulgation et non-utilisation. Le Destinataire doit (i) utiliser les Informations Confidentielles du Divulgateur uniquement pour exercer ses droits et/ou pour exécuter le présent Accord, (ii) utiliser le même degré de soin pour empêcher l’utilisation et la divulgation non autorisées des Informations Confidentielles du Divulgateur que pour ses propres informations confidentielles, mais en aucun cas moins que le soin raisonnable, et (iii) en ce qui concerne les employés, entrepreneurs ou agents du Destinataire, limiter l’accès aux Informations confidentielles du Dévoileur aux seuls employés, entrepreneurs ou agents qui ont besoin d’accéder à ces Informations confidentielles et qui sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles spécifiées dans la présente section 5. Le destinataire peut divulguer les informations confidentielles du divulgateur dans la mesure requise par un tribunal, un organisme gouvernemental, une loi ou un règlement, à condition que, si la loi l’autorise, le destinataire en informe rapidement par écrit le divulgateur. Sur demande écrite du divulgateur, le destinataire doit retourner ou détruire, au choix du divulgateur, les informations confidentielles du divulgateur.
Propriété. DECIDE4ACTION et ses fournisseurs possèdent et conservent tous les droits, titres et (sauf licence expresse dans le présent accord) intérêts dans et sur le produit SaaS et ses travaux dérivés. Le client n’est pas obligé de fournir à DECIDE4ACTION des suggestions ou des commentaires sur les produits ou services (“Feedback”). Dans la mesure où le Client fournit un Feedback à DECIDE4ACTION, le Client cède la propriété de ce Feedback à DECIDE4ACTION et DECIDE4ACTION peut utiliser et modifier ce Feedback sans aucune restriction ou paiement.
Indemnisation
Indemnisation par DECIDE4ACTION. DECIDE4ACTION devra, à ses frais et dépens, (i) défendre ou régler toute plainte déposée contre le Client et ses administrateurs, dirigeants et employés (“Indemnité(s) du Client”) par un tiers non affilié alléguant que l’utilisation par le Client du Produit SaaS enfreint ou viole le(s) droit(s) de propriété intellectuelle de ce tiers, et (ii) payer, indemniser et tenir indemne les Indemnités du Client de tout règlement de cette plainte ou de tout dommage finalement accordé à ce tiers par un tribunal compétent à la suite de cette plainte.
Les remèdes. Si une réclamation en vertu de l’article 7.a se produit ou, selon l’opinion de DECIDE4ACTION, est raisonnablement susceptible de se produire, DECIDE4ACTION peut, à ses frais et à sa seule discrétion : (i) obtenir le droit de permettre au Client de continuer à utiliser le Produit SaaS applicable, (ii) modifier ou remplacer le Produit SaaS applicable pour qu’il devienne non contrefaisant, ou (iii) si ni (i) ni (ii) n’est commercialement réalisable, résilier la licence du Client sur la partie affectée du Produit SaaS applicable et rembourser une partie des frais de licence prépayés et non utilisés payés par le Client correspondant à ce Produit SaaS.
Exclusions. DECIDE4ACTION n’aura aucune obligation en vertu de la présente section 7 si la réclamation est basée sur ou découle de : (i) toute modification du Produit SaaS applicable non effectuée par ou sur instruction de DECIDE4ACTION, (ii) toute combinaison ou utilisation du Produit SaaS applicable avec tout équipement, produit ou système tiers, dans la mesure où cette réclamation est basée sur cette combinaison ou utilisation, (iii) l’utilisation continue par le Client de la technologie prétendument contrefaite après avoir été notifié de la réclamation pour contrefaçon, (iv) le défaut d’utilisation par le Client des Mises à jour mises à disposition par DECIDE4ACTION, (v) le défaut d’utilisation par le Client du Produit SaaS conformément à la Documentation applicable, et/ou (vi) l’utilisation du Produit SaaS en dehors du champ d’application de la licence accordée en vertu du présent Contrat. Cet article 7 constitue le seul et unique recours du Client, et l’entière responsabilité de DECIDE4ACTION, en ce qui concerne la violation des droits de propriété intellectuelle de tiers.
Indemnisation par le Client. Le Client devra, à ses frais et dépens, (i) défendre ou régler toute plainte déposée contre DECIDE4ACTION et ses administrateurs, dirigeants et employés (“Indemnité(s) de DECIDE4ACTION”) par un tiers non affilié alléguant que les Données du Client enfreignent ou violent les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité d’un tiers, et (ii) payer, indemniser et dégager de toute responsabilité DECIDE4ACTION Indemnitaires de tout règlement de cette réclamation ou de tout dommage finalement accordé à ce tiers par un tribunal compétent à la suite de cette réclamation. “Données du client” signifie toute donnée provenant du client ou des représentants du client que le client ou les représentants du client soumettent au produit SaaS.
Procédures. L’obligation d’indemnisation de chaque indemnisateur est conditionnée par le bénéficiaire de l’indemnité : (i) qu’il donne à l’indemnisateur un avis écrit rapide de cette réclamation, (ii) qu’il permette à l’indemnisateur de contrôler et de diriger seul la défense ou le règlement de cette réclamation, à condition que l’indemnisateur ne règle aucune réclamation d’une manière qui oblige le bénéficiaire de l’indemnité à admettre sa responsabilité ou à payer de l’argent sans son consentement écrit préalable, et (iii) qu’il fournisse à l’indemnisateur toute l’assistance raisonnable en rapport avec la défense ou le règlement de cette réclamation, à ses frais et dépens.
Services d’assistance et de maintenance, matériel informatique et produits de revente.
Services d’assistance et de maintenance. Les services d’assistance et de maintenance sont fournis conformément aux conditions générales d’assistance et de maintenance spécifiées à l’annexe B, jointe à la présente.
Matériel. Le client peut commander du matériel de marque DECIDE4ACTION auprès de DECIDE4ACTION. Le matériel sera vendu selon les termes et conditions spécifiés dans l’annexe C ci-jointe.
Conditions de revente du produit. Pour la commodité du Client, DECIDE4ACTION revend certains produits (“Produits de Revente”) qui sont la propriété de tiers ou dont la licence a été accordée à DECIDE4ACTION par ces tiers. Les Produits de Revente ne sont pas inclus dans le Produit SaaS et ne sont pas requis ou nécessaires pour l’utilisation du Produit SaaS. Les produits de revente peuvent être soumis à des conditions distinctes avec les concédants de licence tiers applicables, qui sont disponibles séparément et convenues par ces concédants de licence tiers et le client. Si le support et la maintenance sont offerts pour un Produit de Revente spécifique et que le Client achète directement auprès de DECIDE4ACTION, DECIDE4ACTION distribuera la correction d’erreur du Produit de Revente applicable, la mise à jour, la mise à niveau et toute autre version fournie à DECIDE4ACTION par le tiers concédant de licence. Dans la mesure où un tiers concédant de licence fournit à DECIDE4ACTION des indemnités ou garanties pour la transmission aux clients en relation avec le Produit de Revente applicable, DECIDE4ACTION transmettra ces indemnités ou garanties au Client. À l’exception des garanties expressément spécifiées dans cette section 8.c, les produits de revente sont fournis “tels quels”, et DECIDE4ACTION ne fournit aucune autre garantie de quelque nature que ce soit les concernant. DECIDE4ACTION DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, Y COMPRIS POUR LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON, ET TOUTE PERTE DE PROFITS, D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, DE DONNÉES OU TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF CAUSÉ PAR CE PRODUIT DE REVENTE. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ DE DECIDE4ACTION NE SERA ENGAGÉE EN RAPPORT AVEC UN PRODUIT DE REVENTE (EN VERTU D’UNE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE OU STATUTAIRE), Délictuelle ou autre) DÉPASSANT LES MONTANTS REÇUS PAR DECIDE4ACTION POUR (a) CE PRODUIT DE REVENTE AU COURS DE LA PÉRIODE DE DOUZE MOIS AVANT L’ÉVENTUALITÉ DONT LA RESPONSABILITÉ EST ÉLEVÉE OU (b) LES SERVICES DE SOUTIEN ET D’ENTRETIEN ASSOCIÉS DANS LA PÉRIODE SUIVANTE.
Services de tiers. Le Logiciel peut contenir des fonctionnalités conçues pour s’interfacer avec des applications ou des services fournis ou mis à disposition par des tiers (“Services Tiers”). Afin d’utiliser une fonction en relation avec un Service Tiers, le Client doit avoir une licence du fournisseur du Service Tiers concerné. Si les Services Tiers ne sont plus disponibles ou si le fournisseur du Service Tiers concerné n’autorise plus les Services Tiers à s’interfacer avec le Logiciel, alors ces fonctionnalités ne seront plus disponibles ou ne fonctionneront plus dans le Logiciel. DECIDE4ACTION et le fournisseur du Service Tiers concerné déclinent toute garantie, indemnisation, obligation et autres responsabilités en rapport avec toute interface ou intégration avec le Service Tiers. De plus, DECIDE4ACTION décline toute garantie, indemnisation, obligation et autres responsabilités en relation avec tout Service Tiers.
Garanties.
Produit SaaS. DECIDE4ACTION déclare et garantit au Client que le Produit SaaS est matériellement conforme aux spécifications spécifiées dans la Documentation pertinente. Le Client doit notifier à DECIDE4ACTION tout défaut de garantie dans les trente (30) jours suivant la fourniture du Produit SaaS défectueux. Le seul et unique recours du Client et l’entière responsabilité de DECIDE4ACTION pour la violation de cette garantie sera pour DECIDE4ACTION, à son choix, de (i) réparer ledit Produit SaaS (et/ou de livrer un nouveau Logiciel applicable) ou (ii) de résilier la Durée de la Licence applicable et de rembourser tous les frais d’abonnement prépayés et inutilisés payés à DECIDE4ACTION pour la période inutilisée d’une telle Durée de la Licence résiliée.
Services professionnels. Le Client peut commander les services professionnels de DECIDE4ACTION auprès de tout revendeur autorisé ou directement auprès de DECIDE4ACTION. Ces services professionnels seront soumis aux termes et conditions du présent contrat et à la déclaration de travail convenue d’un commun accord (le cas échéant). Pendant quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de livraison de tout service professionnel par DECIDE4ACTION au Client, DECIDE4ACTION déclare et garantit que ces services professionnels seront professionnels, de type artisanal et exécutés d’une manière conforme aux normes et pratiques industrielles généralement acceptées pour des services similaires. Le seul et unique recours du Client et l’entière responsabilité de DECIDE4ACTION pour la violation de cette garantie par DECIDE4ACTION sera pour DECIDE4ACTION, à son choix, de ré-exécuter les services non conformes ou de rembourser les frais payés pour ces services professionnels non conformes.
Matériel. Si le Client achète du matériel, la garantie du matériel est spécifiée dans l’annexe C, jointe à la présente.
Exclusions. Les garanties expresses ne s’appliquent pas si le produit SaaS ou le matériel (i) a été modifié, sauf par ou sur ordre de DECIDE4ACTION, (ii) n’a pas été installé, utilisé ou entretenu conformément au présent contrat et à la documentation, (iii) a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales, à une mauvaise utilisation, à une négligence ou à un accident, et/ou (iv) est utilisé avec des équipements, produits ou systèmes non spécifiés dans la documentation. En outre, ces garanties ne s’appliquent que si la notification d’une demande de garantie est fournie dans la période de garantie applicable.
Décharge de responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES DANS CETTE SECTION 9, LE PRODUIT, LE MATÉRIEL ET LES SERVICES SAAS SONT FOURNIS “TELS QUELS”, ET DECIDE4ACTION NE FOURNIT AUCUNE AUTRE REPRÉSENTATION ET GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, ET DECIDE4ACTION DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.
Durée et résiliation. Les droits d’accès accordés ici concernant le produit SaaS resteront en vigueur jusqu’à l’expiration de la durée de la licence pour le produit SaaS concerné ou jusqu’à la résiliation de la licence pour le produit SaaS concerné. Le présent accord restera en vigueur jusqu’à la première des deux dates suivantes : la résiliation conformément à la présente section 10 ou l’expiration de la durée de la licence applicable. Si DECIDE4ACTION accepte de rétablir une licence d’abonnement expirée, alors les termes de ce Contrat s’appliqueront. Chacune des parties peut résilier le présent accord : (a) sur préavis écrit de trente (30) jours en cas de violation substantielle par l’autre partie (ou trois (3) jours ouvrables en cas de défaut de paiement), sauf si la violation est corrigée dans le délai de préavis, ou (b) immédiatement, si l’autre partie cesse de faire des affaires, devient insolvable, ou demande la protection de toute faillite ou procédure comparable. En outre, les parties peuvent résilier le présent accord par consentement mutuel écrit. Toutes les autres licences prennent fin à l’expiration ou à la résiliation du présent accord. En outre, les sections 1, 3-7 et 9-12, ainsi que toutes les responsabilités qui s’accumulent avant la résiliation, survivront à l’expiration ou à la résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit. Pendant quatre-vingt-dix (90) jours après l’expiration ou la résiliation du présent accord, à la demande du client, DECIDE4ACTION permettra au client d’accéder au produit SaaS uniquement dans la mesure nécessaire pour que le client puisse récupérer les applications téléchargées sur ce produit SaaS par le client. Après cette période de 90 jours, DECIDE4ACTION pourra supprimer toutes les données du Client en possession ou sous le contrôle de DECIDE4ACTION.
Limitation des responsabilités. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, À L’EXCEPTION DE TOUTE VIOLATION OU RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE L’ARTICLE 3 (RESTRICTIONS), 5 (CONFIDENTIALITÉ) OU DES OBLIGATIONS D’INDEMNISATION D’UNE PARTIE AU TITRE DU PRÉSENT ACCORD, OU DES OBLIGATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT, AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE ENVERS L’AUTRE PARTIE EN RELATION AVEC LE PRÉSENT ACCORD OU L’OBJET DES PRÉSENTES (EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, LÉGALE, DÉLICTUELLE OU AUTRE) POUR : (a) TOUTES PERTES DE PROFITS, PERTES D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, PERTES DE DONNÉES, OU DOMMAGES SPÉCIAUX, INCIDENTIELS, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, MÊME SI CETTE PARTIE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES, OU QUE CES DOMMAGES OU PERTES ÉTAIENT RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES, OU (b) UN MONTANT SUPERIEUR AU TOTAL DES FRAIS A PAYER POUR DECIDER4ACTION POUR LE PRODUIT, LE MATERIEL OU LE SERVICE DE SAAS PERMETTANT DE PENDRE LA PÉRIODE DE DOUZE MOIS AVANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT DROIT À CETTE RESPONSABILITÉ. CES LIMITATIONS S’APPLIQUERONT NONOBSTANT TOUT MANQUEMENT À L’OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS SPÉCIFIÉ DANS LE PRÉSENT ACCORD. LES RÉCLAMATIONS MULTIPLES NE DOIVENT PAS ÉTENDRE LES LIMITATIONS SPÉCIFIÉES DANS LA PRÉSENTE SECTION 11.
Généralités.
Exportation/importation. Le produit SaaS et la documentation peuvent être soumis aux lois et réglementations américaines et étrangères sur le contrôle des importations et des exportations. Le client s’engage à se conformer à toutes ces réglementations qui lui sont applicables, y compris l’obtention des licences d’importation applicables.
Utilisateurs finaux du gouvernement américain. Le produit et la documentation SaaS sont des “articles commerciaux”, comme ce terme est défini dans 48 C.F.R. 2.101, consistant en “logiciel informatique commercial” et “documentation de logiciel informatique commercial”, comme ces termes sont utilisés dans 48 C.F.R. 12.212. Conformément à 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R.227.7202-1 à 227.729204, le produit et la documentation SaaS sont concédés sous licence aux utilisateurs finaux du gouvernement américain uniquement en tant qu'”articles commerciaux” et avec les mêmes droits que ceux accordés à tous les autres utilisateurs finaux conformément aux termes et conditions du présent accord.
Matériels sous licence et Open Source. Le produit SaaS peut contenir ou peut fonctionner avec des services logiciels ou d’autres technologies qui ne sont pas la propriété de DECIDE4ACTION mais qui ont été licenciés à DECIDE4ACTION par un tiers et qui sont nécessaires pour le fonctionnement normal du logiciel (“In-Licensed Materials”) ou qui sont disponibles sous des licences de logiciels libres ou open source. Les Matériels sous licence peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires, telles qu’identifiées sur http://www.DECIDE4ACTION.com/legal/thirdpartyterms ou telles qu’elles sont mises à la disposition du Client. Ces termes et conditions sont incorporés par référence aux présentes. Dans la mesure où DECIDE4ACTION utilise des logiciels libres dans le Logiciel, les termes et restrictions énoncés aux présentes n’empêchent pas ou ne restreignent pas le Client d’exercer des droits supplémentaires ou différents sur ces logiciels libres conformément aux licences libres applicables.
Droit applicable et juridiction compétente. Sauf disposition contraire de l’annexe A (le cas échéant), le présent contrat, ainsi que les droits et obligations des parties découlant du présent contrat, sont régis, interprétés et appliqués conformément aux lois de l’État de Californie, à l’exclusion de ses principes de conflit de lois. La seule et unique juridiction et le seul lieu de juridiction pour les actions découlant du présent accord seront les tribunaux d’État et fédéraux du comté de Santa Clara, en Californie, et les parties acceptent la signification des actes de procédure conformément aux règles de ces tribunaux. La Loi uniforme sur les transactions d’information informatique et la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.
Affectation. Aucune partie ne peut céder le présent accord sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, à condition toutefois que l’une ou l’autre partie puisse le faire à un successeur dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses activités et/ou de ses actifs. Toute cession en violation de la présente section 12.e est nulle. Sous réserve de ce qui précède, tous les droits et obligations des parties en vertu du présent accord sont contraignants et s’appliquent au profit et à l’encontre des successeurs et des cessionnaires autorisés.
Communications de données. DECIDE4ACTION ne recueillera, n’accèdera, n’utilisera, ne stockera, ne sauvegardera, ne divulguera et ne transférera (“Processus”) des informations personnelles (i) que pour les besoins du présent accord, y compris, sans limitation, pour mettre en œuvre et livrer le produit SaaS et ses caractéristiques et services associés, fournir un support client, et aider le client à prévenir ou à résoudre des problèmes techniques ou de service, (ii) comme expressément autorisé par le client par écrit, ou (iii) comme contraint par la loi. Le client doit faire de telles divulgations, obtenir de tels consentements et fournir l’accès, les choix et autres droits applicables aux utilisateurs individuels en ce qui concerne le traitement des informations personnelles, comme l’exigent les lois, règles ou réglementations applicables. “Informations personnelles” signifie toute information relative à un utilisateur individuel identifié ou identifiable qui est obtenue ou communiquée à DECIDE4ACTION par le Client dans l’exécution par DECIDE4ACTION de ses obligations en vertu du présent Accord. DECIDE4ACTION collecte, analyse et utilise des données techniques agrégées et dépersonnalisées ainsi que des informations connexes (telles que l’utilisation de produits ou de fonctionnalités, les métriques/métadonnées des appareils et/ou l’utilisation d’applications mobiles) pour faciliter les études de marché, le développement et l’amélioration des produits et pour fournir des services de support et de maintenance. DECIDE4ACTION peut utiliser, stocker ou divulguer ces informations ou le matériel dérivé de ces informations, à condition qu’elles soient sous une forme qui n’identifie pas ou ne soit pas attribuable à un individu.
Secours équitable. Les parties conviennent qu’une violation matérielle du présent accord affectant négativement les droits de propriété intellectuelle de DECIDE4ACTION ou de ses fournisseurs sur le produit SaaS ou sur les informations confidentielles de l’une ou l’autre des parties peut causer un préjudice irréparable à cette partie pour lequel des dommages-intérêts monétaires seraient un remède inadéquat et la partie qui ne viole pas le présent accord aura droit à une réparation équitable (sans obligation de déposer une caution) en plus des recours dont elle peut disposer en vertu du présent accord ou en droit.
Publicité. DECIDE4ACTION peut divulguer publiquement que le Client est un client de DECIDE4ACTION et un licencié du produit SaaS, y compris dans une liste de clients de DECIDE4ACTION et autres matériels promotionnels.
Entrepreneur indépendant. Les parties sont des contractants indépendants. Le présent accord n’établit aucune relation de partenariat, de coentreprise, d’emploi, de franchise ou d’agence entre les parties.
Les clients affiliés. Un Affilié peut acheter les produits et/ou services de DECIDE4ACTION soit en signant un accord de participation avec DECIDE4ACTION, soit par l’acceptation par DECIDE4ACTION d’une Commande émise par cet Affilié ou Revendeur Autorisé (selon le cas). Lors de l’exécution d’un accord de participation par l’Affilié ou, si l’Affilié émet un ordre d’achat se référant à la présente section 12.j, qui est accepté par DECIDE4ACTION, ledit Affilié sera considéré comme ayant acheté ces produits et/ou services en vertu des présentes, et ledit Affilié sera lié par et devra se conformer aux termes et conditions du présent accord en tant que “Client” dans le cadre du contrat.
Renonciation et séparabilité ; modifications. L’échec de l’une ou l’autre des parties à faire appliquer une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à toute autre disposition ou à toute violation ultérieure. Si une disposition du présent accord est jugée illégale, invalide ou inapplicable, la disposition sera appliquée dans toute la mesure permise afin de réaliser l’intention des parties, et les autres dispositions du présent accord resteront pleinement en vigueur. Le présent accord ne peut être modifié, ou il ne peut être dérogé à l’une quelconque de ses dispositions, qu’avec le consentement écrit des deux parties.
Avis. Sauf disposition contraire du présent accord, tous les avis juridiques au client seront donnés par écrit à toute adresse du client figurant sur la commande applicable. Tous les avis juridiques à DECIDE4ACTION seront donnés par écrit à : DECIDE4ACTION, Inc, 415 East Middlefield Road, Mountain View, CA 94043, U.S.A., Fax : 650-963-3307, à l’attention de General Counsel. Ces avis prendront effet (a) lorsqu’ils seront remis en main propre, (b) à la date de livraison indiquée s’ils sont envoyés par un service de messagerie international ou de nuit reconnu ou par télécopie, ou (c) cinq jours ouvrables après avoir été envoyés par courrier recommandé ou certifié (ou dix jours pour le courrier international). Pour plus de clarté, les bons de commande, les factures et autres documents relatifs au traitement des commandes et au paiement ne sont pas des avis juridiques et peuvent être livrés par voie électronique conformément à DECIDE4ACTION et aux procédures de commande standard du client.
Accord intégral. Le présent accord se compose des présentes conditions générales et de la (des) annexe(s) ci-jointe(s), qui sont intégrées par référence. Le présent accord constitue l’intégralité de l’accord entre les parties en ce qui concerne son objet et remplace et annule tous les accords, représentations, communications et ententes antérieurs des parties, écrits ou oraux, relatifs à cet objet, et n’est pas destiné à conférer à toute personne autre que les signataires ci-dessous des droits ou des recours. Le présent accord prévaut sur toute condition contradictoire ou supplémentaire de tout document de commande, accusé de réception, confirmation ou autre document émis par le client avant ou après l’exécution du présent accord, à moins que ces conditions contradictoires ou supplémentaires n’aient été introduites par le biais d’un amendement et acceptées par écrit par les deux parties. Les titres des sections du présent accord sont destinés à faciliter l’interprétation du présent accord et ne doivent pas être utilisés.
DECIDE4ACTION
Annexe A : Règlement des litiges en dehors de l’Amérique du Nord
Si le siège social du client est situé en dehors de l’Amérique du Nord comme indiqué sur la page de garde, les conditions générales de la présente annexe s’appliquent à tous les litiges découlant du présent accord ou s’y rapportant (à l’exclusion des litiges concernant la violation réelle ou présumée des droits de propriété intellectuelle de DECIDE4ACTION ou le recouvrement des factures en souffrance, qui sont régis par le droit californien)
Choix de la législation. Le présent accord, ainsi que les droits et les devoirs des parties qui en découlent, sont régis, interprétés et appliqués par les lois de l’État de New York, à l’exclusion de ses principes en matière de conflits de lois. La loi uniforme sur les transactions informatiques et la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.
Arbitrage. Tout différend, réclamation ou controverse découlant de ou lié au présent accord ou à l’existence, la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de l’accord, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité du présent accord à l’arbitrage, (chacun, un “différend”) doit être soumis et résolu définitivement par arbitrage selon les règles et à l’endroit identifiés ci-dessous. Le groupe d’arbitrage est composé de trois (3) arbitres, choisis comme suit : chaque partie nomme un (1) arbitre ; et ces deux (2) arbitres discutent et choisissent un troisième arbitre. Si les deux arbitres nommés par les parties ne parviennent pas à s’entendre sur le choix d’un troisième arbitre, ce dernier est choisi conformément aux règles applicables de l’organisme d’arbitrage. Chaque arbitre est indépendant de chacune des parties et possède une expérience et des connaissances appropriées dans l’objet du litige. Les arbitres ont le pouvoir d’accorder des prestations spécifiques et de répartir entre les parties les coûts de l’arbitrage (y compris les frais de service, les honoraires des arbitres et tous les autres frais liés à l’arbitrage) d’une manière équitable que les arbitres peuvent déterminer. Le jugement sur la sentence ainsi rendue peut être inscrit dans un tribunal compétent ou une demande peut être faite à ce tribunal pour l’acceptation judiciaire de toute sentence et une ordonnance d’exécution, selon le cas. Nonobstant ce qui précède, chaque partie a le droit d’intenter une action devant un tribunal compétent pour obtenir une mesure d’injonction préliminaire en attendant une décision finale de l’arbitre, à condition qu’une injonction permanente et des dommages-intérêts ne soient accordés que par l’arbitre. La langue utilisée dans la procédure arbitrale est l’anglais.
Pour les SEULS bureaux principaux en Europe, au Moyen-Orient ou en Afrique : Tout litige sera soumis et définitivement résolu par arbitrage en vertu du règlement de la Cour d’arbitrage international de Londres (lequel règlement est réputé être incorporé par référence dans la présente clause) sur la base du fait que le droit applicable est le droit de l’État de New York, États-Unis. Le siège, ou le lieu légal, de l’arbitrage est Londres, en Angleterre.
Pour les SEULS bureaux principaux dans la région Asie-Pacifique, en Australie et en Nouvelle-Zélande : tout litige sera soumis et définitivement résolu par arbitrage conformément au règlement de conciliation et d’arbitrage de la Chambre de commerce internationale en vigueur à la date à laquelle la notification d’arbitrage est soumise conformément à ce règlement (ce règlement est réputé être incorporé par référence à la présente clause), sur la base du fait que le droit applicable est le droit de l’État de New York, États-Unis. Le siège, ou le lieu légal, de l’arbitrage est Singapour.
Pour les SEULS sièges principaux situés sur le continent américain, à l’exclusion de l’Amérique du Nord : tout litige sera soumis et définitivement résolu par arbitrage conformément aux procédures internationales de résolution des litiges de l’American Arbitration Association en vigueur à la date à laquelle la notification d’arbitrage est soumise conformément à ces procédures (lesquelles procédures sont réputées être incorporées par référence dans la présente clause) sur la base du fait que le droit applicable est le droit de l’État de New York, États-Unis. Le siège, ou le lieu légal, de l’arbitrage est New York, New York, États-Unis.
DECIDE4ACTION
Annexe B : Accord de soutien et de maintenance
Si le client a payé des frais pour obtenir des services de support et de maintenance directement auprès de DECIDE4ACTION, le présent contrat de support et de maintenance (“SMA”) s’applique à ces services de support et de maintenance. Si le Client a payé des frais pour obtenir des services de support et de maintenance directement auprès d’un revendeur autorisé, les conditions concernant le support dans ce SMA ne s’appliqueront pas et seront plutôt déterminées entre le Client et le revendeur autorisé concerné ; cependant, les conditions concernant la maintenance telles que définies dans la section 3 ci-dessous continueront à s’appliquer.
Définitions.
“Contact de support désigné” signifie tout employé du Client nommé par le Client qui a été formé et certifié par DECIDE4ACTION pour être un contact principal du Client avec DECIDE4ACTION pour les services de support.
“Pack de Support Direct” signifie un pack de support direct qui limite le nombre d’Incidents pour lesquels le Client peut obtenir un support direct de DECIDE4ACTION
“Incident” signifie lorsque le produit SaaS ne semble pas fonctionner matériellement conformément aux spécifications spécifiées dans la documentation pertinente.
“Réponse” signifie lorsque le personnel de support de DECIDE4ACTION a (i) trié l’Incident, (ii) contacté le Client, et (iii) commencé le dépannage initial sur l’Incident.
Services de support.
Billets de support et de dépannage. Pendant la durée de la licence, DECIDE4ACTION fera des efforts commercialement raisonnables pour fournir des services de support au Client, comme décrit ci-dessous. Le Contact de Support Désigné peut signaler les Incidents à la ligne téléphonique de support de DECIDE4ACTION, et par la suite, les parties peuvent coopérer pour traiter les Incidents par e-mail, téléphone ou le Portail de Support.
Limitations. DECIDE4ACTION n’a aucune obligation au titre de la présente Section 2 : (i) si l’Incident ne peut être reproduit par DECIDE4ACTION, (ii) si le Produit SaaS a été modifié ou réparé, sauf par ou sur ordre de DECIDE4ACTION, (iii) si le Produit SaaS n’a pas été installé, utilisé ou entretenu conformément à la Documentation, (iv) si le Produit SaaS est utilisé sur du matériel, ou tout autre équipement qui s’écarte des recommandations de DECIDE4ACTION faites dans la Documentation alors en vigueur, (v) le Client n’autorise pas DECIDE4ACTIONtimely DeepL à accéder aux logs ou à effectuer des sessions de dépannage à distance sur le serveur ou le composant concerné, comme raisonnablement demandé par DECIDE4ACTION, et/ou (vi) pour les informations ou données contenues dans, stockées ou intégrées, avec tout produit SaaS. Les obligations de DECIDE4ACTION de fournir une maintenance pour les logiciels installés chez le client (par exemple, Sentry ou Connector) s’appliquent uniquement à la version d’expédition actuelle du logiciel et à toute version antérieure pendant un (1) an après que cette version antérieure ait été remplacée par une version d’expédition ultérieure.
Services de maintenance. Pendant la durée de la licence, DECIDE4ACTION (ou un revendeur agréé, le cas échéant) mettra à la disposition du Client toutes les Mises à jour dans la mesure où elles sont généralement diffusées aux autres clients de DECIDE4ACTION ayant acheté les mêmes services de maintenance. Ces services de maintenance s’appliqueront uniquement à la version d’expédition actuelle du Produit SaaS et, pour les corrections de sécurité uniquement, à la version immédiatement précédente.
Généralités. DECIDE4ACTION peut réviser les termes de ce SMA, à condition que : (a) une telle révision soit effectuée sur les termes standards du SMA mis à la disposition des autres clients, (b) DECIDE4ACTION fournisse un avis écrit/email de cette révision au moins soixante (60) jours avant l’expiration de la période de support et de maintenance en cours, (c) ces révisions s’appliquent uniquement aux termes de renouvellement, et (d) le renouvellement soit soumis à un accord mutuel. Tout retard ou échec dans l’exécution par DECIDE4ACTION (y compris dans la disponibilité des produits SaaS) sera excusé si et dans la mesure où il est causé par une cause ou un événement qui n’est pas raisonnablement prévisible ou autrement causé par ou sous le contrôle de DECIDE4ACTION, y compris mais non limité aux cas de force majeure (y compris mais non limité aux incendies, inondations, tremblements de terre, tempêtes, ouragan ou autre catastrophe naturelle), guerre, hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), invasion, acte d’ennemis étrangers, mobilisation, réquisition ou embargo, rébellion, révolution, insurrection, pouvoir militaire ou usurpé, guerre civile, actes ou menaces de terrorisme, émeutes, grèves ou conflits du travail (à l’exclusion des employés de DECIDE4ACTION) (“Force Majeure”).
DECIDE4ACTION
Annexe C : Matériel
Livraison de matériel. DECIDE4ACTION livrera tout le matériel acheté au Client EXW (Incoterms 2010) par l’intermédiaire d’un transporteur désigné par DECIDE4ACTION (sauf si un transporteur différent est désigné par le Client et accepté par DECIDE4ACTION). Le titre et le risque de perte seront transférés de DECIDE4ACTION au Client dès la livraison du matériel à ce transporteur. Le Client devra payer tous les frais de transport, d’assurance et autres frais liés à l’expédition des achats de matériel.
Garantie du matériel. Pour la période de garantie applicable identifiée dans la liste de prix applicable (ou douze (12) mois si elle n’est pas identifiée dans cette liste de prix) telle que mesurée à partir de la date d’expédition du matériel par DECIDE4ACTION (comme indiqué sur le matériel d’emballage dans lequel ce matériel est expédié), DECIDE4ACTION déclare et garantit au Client que ce matériel sera exempt de tout défaut de matériel et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Le seul et unique recours du Client et l’entière responsabilité de DECIDE4ACTION pour la violation de cette garantie par DECIDE4ACTION sera de réparer ou de remplacer, à sa discrétion, ce matériel, à condition que le Client se conforme aux Procédures RMA (définies
